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CAINIAO rastreo de entregas
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CAINIAO
https://www.cainiao.com
Números de seguimiento de CAINIAO
CAINIAO, un proveedor logístico global, utiliza números de seguimiento para ofrecer visibilidad en tiempo real del movimiento de los paquetes a lo largo de su red. El número de seguimiento permite a los clientes seguir sus envíos desde el punto de partida hasta la entrega final. El sistema de seguimiento de CAINIAO está integrado con otros transportistas globales, lo que significa que los clientes pueden rastrear sus paquetes a través de diferentes sistemas postales en todo el mundo, garantizando una experiencia de envío fluida y eficiente de principio a fin.
1.1 ¿Qué es el número de seguimiento de CAINIAO?
El número de seguimiento de CAINIAO es un identificador único que permite consultar el estado de un envío en cualquier momento, desde que es aceptado por el operador hasta su entrega.
1.2 Dónde encontrar los números de seguimiento de CAINIAO
- Revisa el correo de confirmación o la notificación del comercio o plataforma de e-commerce donde realizaste la compra.
- El número de seguimiento de CAINIAO suele proporcionarlo el vendedor en el momento del envío.
- Si el número no aparece en los detalles del pedido o en la confirmación de envío, ponte en contacto con el vendedor o la plataforma para solicitarlo.
- Para asistencia adicional, también puedes contactar al servicio de atención al cliente de CAINIAO.
1.3 Formatos de número de seguimiento de CAINIAO
El formato de número de seguimiento de Cainiao (servicio de logística y entrega del Grupo Alibaba, utilizado con frecuencia para paquetes de e-commerce) suele seguir esta estructura:
Ejemplo: LP00714388320892
- Prefijo (LP): parte inicial del número. “LP” suele indicar un envío gestionado por Cainiao e identifica el tipo de servicio utilizado.
- Dígitos (00714388320892): serie numérica que actúa como identificador único del paquete. Estos dígitos permiten rastrear el movimiento del envío dentro del sistema de Cainiao hasta su destino.
2. Estados de seguimiento de CAINIAO
2.1 Estados comunes y su significado
| Estado | Descripción | Acción requerida |
|---|---|---|
| Received by logistics company | El paquete fue aceptado por el transportista. | No se requiere acción. |
| Arrived at warehouse | El paquete llegó al almacén. | No se requiere acción. |
| Received by warehouse | El almacén recibió el paquete. | No se requiere acción. |
| Departed from the warehouse | El paquete salió del almacén. | No se requiere acción. |
| Processing at the sorting center | El paquete se está procesando en el centro de clasificación. | No se requiere acción. |
| Departed from the sorting center | El paquete salió del centro de clasificación. | No se requiere acción. |
| Arrived at the departure transport hub | Llegó al centro de transporte del país de origen. | No se requiere acción. |
| Leaving from the departure country/region | El paquete salió del país/región de origen. | No se requiere acción. |
| Departed from customs | El paquete salió del área de aduanas. | No se requiere acción. |
| Export customs clearance started | Se inició el despacho de aduana de exportación. | Espera actualizaciones o la liberación. |
| Export customs clearance complete | El paquete completó el despacho de exportación. | No se requiere acción. |
| Arrived at linehaul office | El paquete llegó a la oficina de linehaul. | No se requiere acción. |
| Import customs clearance started | El paquete está pasando por aduana de importación. | Espera a que finalice el despacho. |
| Import customs clearance complete | El paquete completó el despacho de importación. | No se requiere acción. |
| Received by local delivery company | El paquete fue recibido por la empresa local de reparto. | No se requiere acción. |
| Out for delivery | El paquete está en reparto. | Prepárate para recibirlo. |
| Package delivered | El paquete ha sido entregado. | No se requiere acción. |
| Gateway transit in | En tránsito dentro de la red local de entrega. | No se requiere acción. |
| Arrival scan | Llegada al centro local de distribución. | No se requiere acción. |
3. Comparativa de servicios de envío de CAINIAO
| Servicio | Estructura de precios | Velocidades de entrega | Funciones adicionales | Peso máximo |
|---|---|---|---|---|
| China Supply Chain | $5 - $50 (según volumen de envío) | Opciones desde estándar hasta exprés | Enfoque en distribución doméstica en China; eficiente para empresas | Varía según el servicio |
| Cainiao Express | $10 - $30 (doméstico); $20 - $60 (internacional) | Generalmente 3-7 días (doméstico); 7-14 días (internacional) | Envío exprés rápido, eficiente y asequible para envíos domésticos e internacionales | Hasta 30 kg |
| Cainiao Guoguo | $5 - $15 (doméstico) | Entrega doméstica en 1-3 días | Especializado en última milla en China; muy usado en e-commerce | Hasta 30 kg |
| Cross-border Express Delivery | $30 - $80 (según destino) | Normalmente 5-10 días hábiles | Enfoque en envíos internacionales con gestión aduanera y tránsito eficiente | Hasta 30 kg |
| Global Supply Chain | $50 - $150 (según volumen y destino) | 3-10 días (según ubicación) | Solución integral de cadena de suministro global, con almacenamiento y logística | Varía según el servicio |
| Overseas Local | $20 - $50 (según ubicación) | Variable (generalmente 5-10 días) | Envíos localizados para mercados internacionales; frecuente en vendedores de e-commerce | Hasta 30 kg |
4. Información de contacto de CAINIAO
4.1 Canales de atención al cliente
CAINIAO ofrece varios canales de atención para obtener ayuda. Una de las vías principales es por teléfono en el 951966, que permite hablar directamente con un representante; ideal para consultas urgentes o incidencias que requieran atención inmediata.
Si prefieres la comunicación escrita, puedes enviar un correo electrónico a [email protected]. Este canal es adecuado para consultas no urgentes y te permite conservar un registro para futuras referencias, además de adjuntar documentación o solicitudes detalladas.
Para información general y seguimiento, visita el sitio oficial de CAINIAO en https://www.cainiao.com/. Allí encontrarás herramientas de autoservicio, como el seguimiento en tiempo real, el estado de los envíos y una sección de preguntas frecuentes. Este sitio es un recurso integral tanto para consumidores como para empresas.
