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Ofrece a tus clientes una página de seguimiento con tu marca para los envíos de Asendia, con estados de entrega claros y normalizados durante todo el trayecto.
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El número de seguimiento es esencial para supervisar los paquetes enviados internacionalmente y garantiza una visibilidad completa del trayecto del envío. Con este código, los clientes pueden rastrear sus paquetes a través de todas las etapas clave, incluyendo el despacho de aduanas y la entrega. El número garantiza que el paquete se asigna a un envío único, lo que facilita su seguimiento y la resolución de cualquier problema durante el tránsito. También sirve como prueba de entrega una vez que el paquete es recibido con éxito.
Puedes obtener un número de seguimiento de las siguientes maneras:
Recibirás un número de seguimiento una vez que el envío haya sido procesado. Este número se enviará a tu correo electrónico o mensaje SMS y también estará disponible en tu cuenta en el sitio web de la empresa.
Introduce el número de seguimiento en el sitio web de Asendia, en la sección de seguimiento de paquetes, para comprobar el estado de tu entrega.
Con él, puedes rastrear el movimiento del paquete a través de todas las etapas de la entrega, desde el almacén hasta el destino final. En caso de problemas con el número de seguimiento, contacta con el soporte de la empresa.
Los números de seguimiento de Asendia suelen ser una combinación de letras y números. El formato general puede ser el siguiente:
Empiezan con letras, que pueden ser prefijos como AHOY y VP (las letras al principio), seguidas de una combinación mixta de letras y números, como AHOY1U3UNAM1, 5222JB7DINQPUELVWVMRI8, 774EFC353E974FB0BFF0, 698B2F599FFC4311AB43, VPQPJDZVRR9PXYXH7YRB, o una secuencia alfanumérica completa.
Los formatos pueden tener diferentes longitudes (de 13 a 24 caracteres), y la estructura puede incluir números y letras, lo que garantiza la identificación única de cada paquete.
Estos números de seguimiento se utilizan para diferentes tipos de paquetes, como envíos internacionales, estándar y prioritarios.
Estado | Descripción | Acción Requerida |
Información de Envío Recibida | La información del envío ha sido recibida por el transportista. | No se requiere ninguna acción todavía. |
Pre-Envío | El envío está listo pero aún no ha sido recogido. | Esperar la recogida. |
Procesado por el Transportista de EE. UU. | El envío ha sido procesado por el transportista de EE. UU. | Esperar procesamiento o despacho adicionales. |
Despachado por el Transportista de EE. UU. | El envío ha sido despachado por el transportista de EE. UU. | Rastrear el envío para futuras actualizaciones. |
Llegó a la Instalación Regional de USPS | El envío ha llegado a una instalación regional de USPS. | Esperar a que sea procesado o despachado. |
Procesado a través de la Instalación | El envío ha sido procesado a través de la instalación. | Esperar procesamiento o despacho adicionales. |
Vuelo Llegó | El envío ha llegado por vía aérea. | Esperar despacho de aduanas o procesamiento adicional. |
Despacho de Aduanas | El envío está en proceso de despacho de aduanas. | No se requiere ninguna acción a menos que haya problemas. |
Despacho de Aduanas Completado | El despacho de aduanas ha sido completado. | El envío está listo para la entrega. |
Llegada a la Oficina de Correos | El envío ha llegado a la oficina de correos. | Esperar la entrega o procesamiento adicional. |
Llegó a la Instalación | El envío ha llegado a una instalación para procesamiento adicional. | Esperar el despacho a la siguiente ubicación. |
En Reparto | El envío está en camino a la dirección de entrega. | Prepararse para la entrega. |
Salió de la Instalación | El envío ha salido de la instalación para la siguiente etapa. | Esperar la entrega. |
Entregado | El envío ha sido entregado con éxito. | No se requiere ninguna acción. |
Servicio | Estructura de Precios | Velocidades de Entrega | Características Adicionales | Peso Máximo |
Soluciones de Comercio Electrónico Transfronterizo | $8 - $30 por paquete | 3-7 días para la mayoría de los destinos | Seguimiento, seguro, entrega a domicilio, despacho de aduanas | Varía según la región |
Soluciones de Correo (Envío Masivo) | $1.50 - $5 por artículo | 3-10 días dependiendo del destino | Precios al por mayor, alcance internacional, confirmación de entrega, servicios de devolución | Varía según la región |
Entrega de Paquetes para Comercio Electrónico | $10 - $40 por paquete | 5-12 días a nivel mundial | Servicio puerta a puerta, seguimiento, gestión aduanera, manejo de devoluciones | Hasta 2-30 kg |
Entrega Transfronteriza para Pequeñas Empresas | $8 - $25 por paquete | 5-12 días (varía según el destino) | Integración simplificada con plataformas de comercio electrónico, seguimiento y soluciones de devolución | Hasta 2-30 kg |
Puedes contactar con el soporte al cliente de Asendia en el (800) 624-5287 para obtener asistencia rápida con tus envíos o cualquier consulta que puedas tener. Esta es una forma directa de hablar con un representante para asuntos urgentes.Para consultas o soporte detallado, puedes enviar un correo electrónico a [email protected]. Esta es una forma conveniente de contactar para solicitudes no urgentes o si necesitas comunicación escrita sobre tus envíos o servicios.El sitio web oficial de Asendia https://www.asendia.com/ ofrece recursos, información de servicios y soporte en línea. Puedes rastrear tus envíos, explorar servicios y acceder a varias opciones de atención al cliente directamente a través de su sitio web.
