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¿Qué es un número de seguimiento de Toplink?
Un número de seguimiento de Toplink es la referencia del envío utilizada para supervisar un paquete desde la creación del envío hasta los escaneos en tránsito y la confirmación final de entrega.
Normalmente puedes encontrar este número en el mensaje de despacho del vendedor, en los detalles del pedido del marketplace, en el comprobante de la etiqueta de envío o solicitándolo directamente al remitente.
Las referencias de seguimiento de Toplink suelen ser alfanuméricas y varían según la ruta y la integración con socios logísticos. Muchas aparecen como identificadores de envío de 10 a 20 caracteres. Introduce el número de seguimiento exactamente como fue proporcionado.
Estados de seguimiento comunes de Toplink y su significado
| Original Status | Translated Status | Description | Action Required |
|---|---|---|---|
| Shipment Created | El envío fue creado y registrado en el sistema. | Espera al primer escaneo físico. | |
| Picked Up | El transportista recogió el paquete del remitente. | No action. | |
| In Transit | El paquete se mueve entre las instalaciones de origen y destino. | No action. | |
| Arrived at Facility | El paquete llegó a un centro de clasificación o de destino. | No action. | |
| Out for Delivery | El paquete ha sido asignado a un mensajero para la entrega final. | Asegúrate de que alguien pueda recibirlo. | |
| Delivered | El paquete fue entregado correctamente. | No action. | |
| Delivery Attempted | El mensajero intentó entregar el paquete, pero no pudo completar la entrega. | Organiza una nueva entrega o la recogida si está disponible. |
Canales de atención al cliente de Toplink
