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¿Qué es un número de seguimiento de Xzd?
Un número de seguimiento de Xzd es el identificador del envío que se utiliza para rastrear un paquete desde la reserva hasta la clasificación, el movimiento de linehaul y la confirmación final de entrega.
Normalmente puedes encontrar el código de seguimiento en el correo electrónico de confirmación de envío del remitente, en la página del pedido de comercio electrónico, en el SMS de expedición, en el recibo de envío o pidiéndoselo directamente al remitente.
Las referencias de seguimiento de Xzd suelen ser alfanuméricas y pueden variar según la ruta, el tipo de servicio y la integración con socios. En la mayoría de los casos tienen entre 10 y 20 caracteres; copia siempre la referencia exacta que aparece en tu confirmación de envío.
Estados de seguimiento habituales de Xzd y su significado
| Original Status | Translated Status | Description | Action Required |
|---|---|---|---|
| Shipment Created | Los datos del envío se registraron y se generó un número de seguimiento. | Espera al escaneo de recogida. | |
| Picked Up | El paquete fue recogido al remitente. | Ninguna acción. | |
| In Transit | El paquete se está moviendo entre las instalaciones de origen y destino. | Ninguna acción. | |
| Arrived at Facility | El paquete llegó a un centro de clasificación o al hub de destino. | Ninguna acción. | |
| Out for Delivery | El paquete está con el mensajero de última milla para la entrega. | Asegúrate de que el destinatario esté disponible. | |
| Delivered | El paquete fue entregado correctamente. | Ninguna acción. | |
| Delivery Attempted | El mensajero intentó entregar el paquete, pero no pudo completar la entrega. | Organiza una nueva entrega o la recogida. |
Canales de atención al cliente de Xzd
