Seguimiento de paquetes con tu marca
Ofrece a tus clientes una página de seguimiento con tu marca para los envíos de Parcelhub, con estados de entrega claros y normalizados durante todo el trayecto.
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Empieza con la APISigue los envíos de Parcelhub y de otros 1.384 transportistas mediante una única API de seguimiento de envíos, con detección automática, selección explícita del transportista y actualizaciones por webhook.
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¿Qué es un número de seguimiento de Parcelhub?
Un número de seguimiento de Parcelhub es un código de referencia para envíos procesados a través de la plataforma multitransportista de Parcelhub, que presta servicios a empresas en el Reino Unido. La utilidad del número de seguimiento puede depender del transportista subyacente, como Yodel, Hermes o DX.
El número de seguimiento te lo proporciona el comercio donde realizaste la compra. Estará en el correo de confirmación de envío. Normalmente se recomienda a los consumidores finales contactar con el comercio si tienen problemas de seguimiento, ya que los servicios de Parcelhub están orientados a empresas.
Los números de referencia propios de Parcelhub suelen empezar por "PH" seguido de nueve dígitos.
Estados de seguimiento comunes de Parcelhub y su significado
| Original Status | Translated Status | Description | Action Required |
|---|---|---|---|
| Pending | El envío ha sido reservado, pero todavía no ha sido recogido ni procesado por el transportista. | Ninguna. | |
| In Transit | El paquete se está moviendo dentro de la red del transportista seleccionado. | Ninguna. | |
| Out for Delivery | El mensajero local tiene el paquete e intentará entregarlo hoy. | Mantente disponible para la entrega. | |
| Delivered | El paquete ha sido entregado correctamente. | Comprueba el lugar de entrega. | |
| Returned | El paquete no pudo entregarse y está siendo devuelto al remitente. | Contacta con el comercio original. |
Canales de atención al cliente de Parcelhub