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¿Qué es un número de seguimiento de Orange Connex?
Un número de seguimiento de Orange Connex es la referencia del envío utilizada para rastrear movimientos transfronterizos, transferencias aduaneras y eventos de entrega local de última milla.
Puedes encontrarlo en los detalles del pedido del marketplace, en el correo de despacho del vendedor, en la confirmación de envío del almacén o directamente a través del comercio.
Las referencias de seguimiento de Orange Connex suelen ser alfanuméricas y varían según la ruta y la integración con la plataforma. Muchas referencias tienen entre 10 y 20 caracteres y pueden incluir prefijos de letras antes de secuencias numéricas.
Estados de seguimiento comunes de Orange Connex y su significado
| Original Status | Translated Status | Description | Action Required |
|---|---|---|---|
| Shipment information received | El envío fue registrado electrónicamente. | Espera al primer escaneo de manipulación. | |
| Accepted by carrier | Orange Connex aceptó físicamente el paquete. | Ninguna acción. | |
| Departed origin facility | El paquete salió de la primera instalación de procesamiento. | Ninguna acción. | |
| Customs clearance in progress | El paquete está siendo procesado por aduanas. | Proporciona documentos solo si te los solicitan. | |
| Out for delivery | El paquete fue transferido al mensajero de última milla para la entrega. | Mantente disponible para recibir el paquete. | |
| Delivered | La entrega se completó. | Ninguna acción. |
| Service | Pricing Structure | Delivery Speed | Features |
|---|---|---|---|
| Standard Cross-Border | Según destino y peso | Plazo económico transfronterizo | Seguimiento integral con entrega a socios de última milla |
| Priority Linehaul | Tarifa premium sobre el estándar | Más rápido que las rutas económicas | Transporte principal más rápido e inyección más temprana en última milla |
| Consolidated eCommerce Parcels | Tarifas comerciales según volumen | Varía según destino y compromiso de servicio | Integración con marketplaces y flujos de datos aduaneros |
Canales de atención al cliente de Orange Connex
