Seguimiento de paquetes con tu marca
Ofrece a tus clientes una página de seguimiento con tu marca para los envíos de Omni Parcel, con estados de entrega claros y normalizados durante todo el trayecto.
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¿Qué es un número de seguimiento de Omni Parcel?
Un número de seguimiento de Omni Parcel es un identificador especializado para envíos transfronterizos de comercio electrónico gestionados por SEKO Logistics. Permite a los clientes rastrear artículos desde almacenes internacionales hasta su destino local.
El número de seguimiento lo envía el comercio en un correo de confirmación de envío. También puede aparecer como "SEKO Tracking ID" o "Omni Reference Number".
Omni Parcel utiliza varios formatos alfanuméricos según el origen y el transportista final de destino.
Estados de seguimiento comunes de Omni Parcel y su significado
| Original Status | Translated Status | Description | Action Required |
|---|---|---|---|
| Tracking Number Allocated | El comercio ha generado una etiqueta, pero el paquete físico todavía no ha llegado a la instalación de Omni. | Espera al despacho. | |
| In Transit | El paquete se está moviendo entre centros internacionales o va en un vuelo hacia el país de destino. | Ninguna. | |
| Arrived at Destination Facility | El paquete ha llegado al país de destino y está siendo procesado para la entrega local. | Ninguna. | |
| Out for Delivery | El paquete ha sido entregado a un transportista local de última milla para la entrega final. | Ninguna. | |
| Delivered | El paquete ha sido confirmado como entregado por el mensajero local. | Ninguna. | |
| Returned | El envío no pudo entregarse y está siendo devuelto al almacén. | Contacta con el comercio. |
Canales de atención al cliente de Omni Parcel