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¿Qué es un número de seguimiento de Hsgyl?
Un número de seguimiento de Hsgyl es la referencia del envío que se utiliza para supervisar un paquete desde la creación del envío hasta los escaneos de tránsito y la confirmación final de entrega.
Normalmente puedes encontrar este número en el mensaje de expedición del vendedor, en los detalles del pedido del marketplace, en el recibo de la etiqueta de envío o solicitándoselo directamente al remitente.
Las referencias de seguimiento de Hsgyl suelen ser alfanuméricas y varían según la ruta y la integración con socios. Muchas aparecen como identificadores de envío de entre 10 y 20 caracteres. Introduce el número de seguimiento exactamente como se facilita.
Estados de seguimiento habituales de Hsgyl y su significado
| Original Status | Translated Status | Description | Action Required |
|---|---|---|---|
| Shipment Created | El envío fue creado y registrado en el sistema. | Espera al primer escaneo físico. | |
| Picked Up | El transportista recogió el paquete al remitente. | Ninguna acción. | |
| In Transit | El paquete se está moviendo entre las instalaciones de origen y destino. | Ninguna acción. | |
| Arrived at Facility | El paquete llegó a un centro de clasificación o al hub de destino. | Ninguna acción. | |
| Out for Delivery | El paquete está asignado a un mensajero para la entrega final. | Asegúrate de que alguien pueda recibirlo. | |
| Delivered | El paquete fue entregado correctamente. | Ninguna acción. | |
| Delivery Attempted | El mensajero intentó realizar la entrega, pero no pudo completarla. | Organiza una nueva entrega o la recogida si está disponible. |
Canales de atención al cliente de Hsgyl
