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¿Qué es un número de seguimiento de Courierpost?
Un número de seguimiento de CourierPost es la referencia que utilizan los sistemas de NZ Post/CourierPost para identificar y rastrear tu envío de principio a fin.
Puedes encontrarlo en el correo de expedición del remitente, en el historial de pedidos online, en el recibo de la etiqueta del paquete o pidiéndoselo al comercio que envió el paquete.
Las referencias de CourierPost/NZ Post suelen ser identificadores numéricos o alfanuméricos de paquete. El formato depende de si el producto es nacional o internacional; los identificadores de seguimiento suelen tener entre 10 y 23 caracteres y deben introducirse exactamente como los muestra NZ Post.
Estados de seguimiento habituales de Courierpost y su significado
| Original Status | Translated Status | Description | Action Required |
|---|---|---|---|
| Picked up | El artículo fue recogido al remitente. | Ninguna acción. | |
| Processed at depot | El artículo fue clasificado en una instalación operativa. | Ninguna acción. | |
| In transit | El artículo se está moviendo hacia la región de destino. | Ninguna acción. | |
| Out for delivery | El mensajero tiene el artículo para la entrega. | Estate disponible para recibirlo. | |
| Delivered | El artículo fue entregado correctamente. | Ninguna acción. | |
| Card to call left | El intento de entrega falló y se dejó una tarjeta de recogida. | Organiza una nueva entrega o la recogida. |
| Service | Pricing Structure | Delivery Speed | Features |
|---|---|---|---|
| NZ Post Standard Parcel | Según zona y peso | Plazos estándar nacionales en días laborables | Seguimiento en servicios elegibles |
| CourierPost / Courier | Tarifa superior a la del paquete estándar | Plazos de mensajería nacional más rápidos | Opciones de firma y recogida comercial |
| International Courier/Express | Según destino y peso | Opción internacional más rápida | Entrega internacional con seguimiento y soporte para documentación aduanera |
Canales de atención al cliente de Courierpost
