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Ofrece a tus clientes una página de seguimiento con tu marca para los envíos de Coretrails, con estados de entrega claros y normalizados durante todo el trayecto.
Empieza con la APISigue los envíos de Coretrails y de otros 1.384 transportistas mediante una única API de seguimiento de envíos, con detección automática, selección explícita del transportista y actualizaciones por webhook.
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Con Coretrails, un número de seguimiento es el gestor de su envío. Le permite supervisar el progreso de su paquete, la hora estimada de llegada y cualquier actividad inusual (como excepciones de entrega o retenciones aduaneras). Esto es especialmente útil para envíos internacionales, donde hay múltiples puntos de control involucrados. Las actualizaciones de seguimiento de Coretrails son claras y oportunas, lo que facilita a los usuarios planificar las entregas y minimizar las interrupciones.
Coretrails asigna un código de seguimiento único por envío, pero los clientes a veces no lo reciben o no lo notan. Si esto ocurre, puede recuperarlo de múltiples puntos de referencia:
Ejemplo de número de seguimiento: CRT836088252675
| Estado | Descripción | Acción Requerida |
|---|---|---|
| El paquete salió de las instalaciones del remitente | El paquete ha salido de la ubicación del remitente. | No se requiere ninguna acción |
| El paquete llegó a las instalaciones del transportista | El paquete ha llegado a unas instalaciones del transportista. | No se requiere ninguna acción |
| El paquete salió de las instalaciones del transportista | El paquete ha salido de las instalaciones del transportista. | No se requiere ninguna acción |
| El paquete llegó a unas instalaciones del transportista | El paquete llegó a otras instalaciones del transportista. | No se requiere ninguna acción |
| El paquete está siendo procesado en las instalaciones del transportista | El paquete está siendo procesado en las instalaciones del transportista. | No se requiere ninguna acción |
| El paquete está en reparto | El paquete está en camino hacia el destinatario. | Espere la entrega |
| El paquete fue entregado cerca de la puerta principal | El paquete ha sido entregado cerca de la puerta principal o el porche. | Recoja su paquete |
| Servicio | Precio Aprox. | Velocidades de Entrega | Características Adicionales | Peso Máximo |
|---|---|---|---|---|
| Paquete Internacional Estándar | ~$15–$25 por 1 kg | 7–14 días hábiles | Seguimiento básico, entrega puerta a puerta, soporte para despacho de aduanas | Hasta 30 kg |
| Paquete Internacional Exprés | ~$30–$50 por 1 kg | 3–7 días hábiles | Seguimiento en tiempo real, manejo prioritario, despacho de aduanas más rápido, seguro disponible | Hasta 30 kg |
| Paquete Pequeño Económico | ~$10–$18 por 1 kg | 10–20 días hábiles | Rentable con seguimiento limitado, ideal para envíos de bajo valor | Hasta 5 kg |
| Mensajería / Mismo Día | ~$20–$40 tarifa local | Mismo día o día siguiente a nivel local | Recogida/entrega a demanda, ideal para entregas locales urgentes | Hasta 20 kg |
Coretrails ofrece servicio al cliente a través de dos canales principales:
Correo electrónico: [email protected] — para consultas generales, problemas de envío o preguntas comerciales. Ideal para incluir documentos como recibos o fotos.
Sitio web: coretrails.com — ofrece seguimiento en tiempo real, formularios de soporte e información sobre los servicios. Los clientes pueden introducir los números de seguimiento para consultar las actualizaciones directamente.
