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Ofrece a tus clientes una página de seguimiento con tu marca para los envíos de Chazki, con estados de entrega claros y normalizados durante todo el trayecto.
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Los números de seguimiento de Chazki sirven como la huella digital de tu paquete. Este número brinda a los clientes acceso en tiempo real a la ubicación y el estado actual de su envío a través de la plataforma de seguimiento de Chazki. Ya sea que tu paquete se esté procesando en un almacén o esté en camino de ser entregado, el número de seguimiento proporciona transparencia y comodidad. Ayuda a evitar entregas fallidas y mejora la comunicación entre el mensajero y el destinatario.
Chazki proporciona números de seguimiento para ayudar a los clientes a monitorear sus envíos. Si no has recibido el tuyo, puede ser frustrante. Sin embargo, generalmente puedes encontrar el número de seguimiento rápidamente siguiendo estos pasos. Así es como puedes obtener tu número de seguimiento de Chazki si lo has extraviado.
Pasos para encontrar tu número de seguimiento de Chazki:
El servicio de entrega Chazki utiliza un formato de número de seguimiento específico para identificar y rastrear los envíos. Este formato ayuda a distinguir con precisión cada paquete dentro de su sistema y a monitorear su progreso durante todo el proceso de entrega.
Formato del número de seguimiento de Chazki (ejemplo: TML1907469784413376512):
Prefijo (3 letras):
Indica el tipo de servicio, la región o el código interno del mensajero (ej., TML).
Código numérico único (20 dígitos):
Identifica el envío específico y asegura que el número de seguimiento sea único.
| Estado | Descripción | Acción requerida |
|---|---|---|
| Etiqueta Creada | Se ha generado una etiqueta de envío; el paquete aún no ha sido recibido por el mensajero. | Ninguna — esperando entrega/recogida. |
| Entrada Pendiente en PaQuery | El envío está pendiente de entrada en el sistema PaQuery. | Ninguna — esperando procesamiento. |
| Llegado al Punto PaQuery | El paquete ha llegado a un centro o punto PaQuery designado. | Ninguna — siendo procesado. |
| Paquete Recogido | El mensajero ha recogido el paquete del remitente o del punto de entrega. | Ninguna. |
| En Tránsito | El paquete está siendo transportado a su próximo destino. | Ninguna — en camino. |
| En Posesión del Mensajero | El mensajero ha asumido la responsabilidad de la entrega final. | Ninguna — entrega en curso. |
| En Reparto | El paquete está en camino a la dirección del destinatario. | Esté disponible para recibir el paquete. |
| Intento de Entrega | Se intentó la entrega, pero no tuvo éxito. | Posiblemente reprogramar o contactar a soporte. |
| Entregado | El paquete ha sido entregado exitosamente. | Ninguna — entrega completada. |
| Devuelto al Remitente | El paquete está siendo devuelto al remitente. | Contactar a soporte si es inesperado. |
| En Espera | El envío está temporalmente en pausa (ej., aduanas, pago, problema). | Puede que necesite contactar a soporte. |
| Excepción | Ocurrió un problema de entrega (ej., retraso, dirección incorrecta, daño). | Verificar detalles o contactar a soporte. |
| Servicio | Estructura de Precios | Velocidades de Entrega | Características Adicionales | Peso Máximo |
|---|---|---|---|---|
| Primera y Media Milla | Aprox. $1.50–$3.50 por paquete (descuentos por volumen) | Mismo día o día siguiente | Recogida del vendedor/almacén, optimización de rutas, seguimiento en tiempo real | Hasta 20 kg |
| Última Milla | Aprox. $2–$5 por entrega, según zona y volumen | Mismo día a 48 horas | Entrega a domicilio, prueba de entrega electrónica e integración de aplicaciones | Hasta 30 kg |
| SaaS | Suscripción mensual ($100–$500+) según el tamaño de la empresa | Acceso a plataforma en tiempo real | Plataforma de seguimiento de marca blanca, integración API, analítica logística | No aplicable (software) |
| Logística y Cumplimiento | Basado en el volumen de almacenamiento + tarifas de picking y packing (a partir de ~$0.30/pedido) | 24–72 horas | Almacenamiento de inventario, procesamiento de pedidos, opción de envío en el mismo día | Hasta 30 kg por pedido |
Chazki ofrece soporte al cliente a través de varios canales convenientes. Los clientes pueden contactarlos por correo electrónico, con direcciones dedicadas para diferentes países; por ejemplo, [email protected] para consultas generales.
En algunos países, los clientes también pueden contactar a Chazki por teléfono; por ejemplo, Argentina cuenta con soporte telefónico directo a través del mismo número de WhatsApp. Además, Chazki ofrece herramientas de seguimiento en línea, permitiendo a los usuarios monitorear sus envíos a través de plataformas como su sitio web o páginas de seguimiento dedicadas. Más información sobre servicios, precios y soporte está disponible en su sitio web oficial: www.chazki.com.
