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Ofrece a tus clientes una página de seguimiento con tu marca para los envíos de Asl, con estados de entrega claros y normalizados durante todo el trayecto.
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Cuando recibes un número de seguimiento de ASL Distribution Services, obtienes una herramienta que te permite saber exactamente dónde está tu paquete. Esto es conveniente no solo para el destinatario, sino también para el remitente: ambas partes ven el estado en tiempo real. Gracias al número de seguimiento, puedes responder rápidamente a situaciones inusuales, prevenir pérdidas y mantener la confianza del cliente por más tiempo. Esto es especialmente importante para las empresas donde la velocidad y la precisión de la entrega juegan un papel clave.
Si el número de seguimiento no apareció inmediatamente después de realizar el pedido:
Revisa tu correo electrónico; el asunto puede decir “Notificación de envío” o “Número de seguimiento incluido”. ASL a menudo envía un correo electrónico separado con el seguimiento después de que el paquete sale del almacén.
Inicia sesión en tu cuenta de la tienda; un enlace activo o el número de seguimiento pueden aparecer en tu historial de pedidos.
Si tampoco hay nada allí, revisa la aplicación móvil; algunos mercados solo proporcionan datos en ella.
Si no hay información, contacta al vendedor. Infórmale que esperas la entrega a través de ASL Distribution Services y solicita el número de seguimiento actual. Si el paquete ya ha sido enviado, esta información debería estar disponible.
| Estado | Descripción | Acción Requerida |
|---|---|---|
| Entrada de Primera Milla | El paquete ha sido recibido en el punto de recogida inicial. | Esperar nuevas actualizaciones. |
| Recibido en Terminal | El paquete ha llegado y está siendo procesado en una terminal de tránsito. | Esperar más progreso de tránsito. |
| En Reparto | El paquete está en reparto al destinatario. | Esté listo para recibir el paquete. |
| Entregado - En la puerta | El paquete ha sido entregado directamente en la puerta del destinatario. | Confirmar la recepción del paquete. |
| Servicio | Estructura de Precios | Velocidades de Entrega | Características Adicionales | Peso Máximo |
|---|---|---|---|---|
| Paquetes de Cadena de Suministro | Precios basados en volumen y ofertas de paquetes; tarifas típicamente agrupadas alrededor de $500–$2000 por envío | 7–14 días hábiles | Gestión integral de la cadena de suministro, optimización de costes | Varía según el paquete |
| Flota ASL | Tarifas basadas en la distancia y el peso de la carga; aprox. $100–$500 por envío | 1–5 días hábiles | Flota propia para un transporte rápido y controlado | Hasta 25 toneladas |
| Soluciones de Logística de Carga | Los precios dependen del tipo de carga y la ruta; contratos generalmente negociados que van desde $1000+ | 5–20 días hábiles | Transporte multimodal, seguro y despacho de aduanas | Depende del tipo de carga |
| Última Milla | Precios basados en el tipo de entrega y la distancia; aprox. $20–$100 por paquete | 1–3 días hábiles | Entrega al destinatario final, seguimiento y programación flexible | Hasta 50 kg |
ASL Distribution Services ofrece varios canales de atención al cliente para asistir a los clientes de manera efectiva. El método de contacto principal es por teléfono, con dos números disponibles:
1-800-387-7995, una línea gratuita para facilitar el acceso en toda Norteamérica, y 905-829-5141, que funciona como un número local para consultas más directas. Estas líneas están atendidas para gestionar preguntas sobre envíos, estado de entrega y cualquier soporte logístico.
Para comunicación escrita, los clientes pueden contactar por correo electrónico a [email protected]. Este canal es adecuado para consultas detalladas, envío de documentos o solicitudes que requieran registros escritos.
Además, el sitio web oficial, https://asldistribution.com/, ofrece información completa sobre servicios, herramientas de seguimiento y recursos. El sitio proporciona acceso al seguimiento de envíos, descripciones de servicios y formularios de contacto para conectar con el soporte al cliente.
En conjunto, estos canales aseguran que los clientes tengan múltiples formas convenientes de obtener asistencia, ya sea por teléfono, correo electrónico o en línea.
