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¿Qué es un número de seguimiento de Ac?
Un número de seguimiento de Ac Logistics es un código único que se utiliza para identificar y supervisar envíos gestionados por su red, que opera en Filipinas, China y México. Puede ser una referencia interna o un número específico del transportista.
El número de seguimiento, que en México suele llamarse ""Guide Number"" (Número de Guía), lo facilita el remitente o el comercio. Puede encontrarse en el correo electrónico de confirmación de envío o en el recibo de compra.
El formato puede variar según la región, pero un patrón habitual comienza con ""ACWL"" seguido de una fecha y un identificador único.
Estados de seguimiento habituales de Ac y su significado
| Original Status | Translated Status | Description | Action Required |
|---|---|---|---|
| Documentado | Documentado | El envío se ha registrado en el sistema, pero todavía no ha sido recogido. | Ninguna. |
| En Tránsito | En tránsito | El paquete se está moviendo entre centros de clasificación o hacia un hub local. | Ninguna. |
| En Ruta de Entrega | En reparto | El paquete está con el repartidor local para la entrega final de hoy. | Asegúrate de que haya alguien disponible. |
| Delivered | El paquete ha sido entregado correctamente. | Ninguna. | |
| Exception | Se ha producido un retraso en la entrega, posiblemente por aduanas o por una dirección incorrecta. | Ponte en contacto con atención al cliente. |
Canales de atención al cliente de Ac
